বিক্রয়োত্তর সেবা

আমাদের কোম্পানির একটি ভাল-প্রশিক্ষিত বিক্রয়োত্তর পরিষেবা দল রয়েছে। বিক্রয়োত্তর পরিষেবার প্রতিশ্রুতি অনুসারে, আমরা গ্রাহকদের পণ্য ইনস্টলেশন, কমিশনিংয়ের জন্য প্রযুক্তিগত নির্দেশিকা, ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযুক্তিগত প্রশিক্ষণ এবং পণ্য রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা সহ গ্রাহকদের উচ্চ-মানের এবং দক্ষ পরিষেবা সরবরাহ করতে চাই।

1. সময়"তিনটি গ্যারান্টি"সময়কাল (12 মাসের মধ্যে), আমাদের কোম্পানি বিনামূল্যে নিম্নলিখিত বিক্রয়োত্তর (প্রযুক্তিগত) পরিষেবা প্রদান করে:

(1) ব্যবহারকারীদের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে সরঞ্জাম ইনস্টলেশন, কমিশনিং, অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণ প্রযুক্তির উপর ব্যবহারকারীদের জন্য নিয়মিতভাবে দূরবর্তী প্রশিক্ষণের আয়োজন করে;

(2)ব্যবহারকারীদের বিশদ পণ্য ম্যানুয়াল এবং চুক্তিতে নির্ধারিত অন্যান্য প্রযুক্তিগত নথি প্রদান করে;

(৩)পণ্যের গুণমান সম্পর্কে ব্যবহারকারীর অভিযোগ পাওয়ার পরে, আমরা 12 ঘন্টার মধ্যে অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া জানাব, এবং পণ্যগুলির তিনটি গ্যারান্টি সময়কালে বিনামূল্যে শিপিং এবং বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ সহ বিনামূল্যে প্রতিস্থাপনের অংশগুলি সরবরাহ করব;

(4) ব্যবহারকারীদের জন্য একটি ফলো-আপ প্রযুক্তিগত সহায়তা ব্যবস্থা প্রদান করে এবং সফ্টওয়্যারটি 12 মাসের মধ্যে বিনামূল্যে আপগ্রেড করা হবে;

(5) নিয়মিতবছরে একবার বা দুবার পণ্যের গুণমানের উপর ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া ট্র্যাক করে। আমাদের কাজ এবং খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহের উন্নতির জন্য পণ্য এবং পরিষেবাগুলির বিষয়ে ব্যবহারকারীদের মতামত এবং পরামর্শ আমাদের জন্য মূল্যবান।

2. এমনকি অতিক্রমপণ্যটি"তিনটি গ্যারান্টি"সময়ের মধ্যে, আমাদের কারখানাটি আমাদের ব্যবহারকারীদের সময়মত এবং সন্তোষজনক প্রযুক্তিগত পরামর্শ এবং সম্পর্কিত পরিষেবা প্রদান করতে থাকবে, পণ্যগুলির আজীবন রক্ষণাবেক্ষণের জন্য দায়ী থাকবে এবং পণ্য ব্যবহার এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় ভোগ্য সামগ্রী এবং খুচরা যন্ত্রাংশের সরবরাহ নিশ্চিত করবে। প্রতিস্থাপন এবং মেরামতের জন্য, চার্জ করা ফি হবে শুধুমাত্র প্রতিস্থাপন এবং মেরামতের যন্ত্রাংশের খরচ।

3. আমরা বিনামূল্যে আজীবন রিটার্ন-টু-ফ্যাক্টরি ক্রমাঙ্কন পরিষেবা প্রদান করব এবং এর কারখানার ক্রমাঙ্কন রিপোর্ট প্রদান করব।